某患者，因医生开药少而且便宜，所以对医生有意见，诊治医生在对患者做解释时，下列哪一点是不当的（）

在高于病房，一些医护人员称呼患者总是用 赵书记 、 钱局长 等，语调适中，而到了普通病房，称呼就换成了 3床 、 做肠透视的 等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）

A.语言不文明，应加强培训
B.敬业精神差，应加强管理
C.尊重意识差，应加强教育
D.公正意识差，应加强教育
E.服务意识差，应加强教育

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一位住在妇产科病房的患者，手术后腹胀，哭闹着要找科主任来给她看一看。科主任来后，经仔细查看，发现患者只是心理上有些问题，于是说了一些安慰她的话，患者便安静下来了，还有说有笑。有同事见了不以为然地说，这也值得主任来管？科主任莞尔一笑，说： 难道当主任的就非得看什么大病吗？… 有些劳动是平凡的，好像无须一顾，但是，它的精神是神圣的，一个人没有这种神圣的感觉，他就不会每件事都那么仔细、耐心地去做。 这充分体现了（）

A.现代医学观、不伤害原则、同情美德
B.传统医学观、不伤害原则、同情美德
C.现代医学观、公正原则、正直美德
D.传统医学观、公正原则、正直美德
E.以上都不是

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