《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发投诉工单。（）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户选择投诉按键，严重影响客户体验，且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的，派发投诉工单。（） 点击查看答案

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，下列家用电器中使用年限为10年的是（）。

A.电视机
B.电冰箱
C.白炽灯
D.热水器

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