按照美国托马斯-基尔曼的冲突处理模型，解决冲突的策略之中最佳的冲突处理策略是合作策略

所有冲突都不是一件什么好事，所以要极力避免发生冲突。 点击查看答案&解析

人际交往中如何拒绝别人要讲究一定的语言艺术，沉默有时候也是一种表达拒绝的很好的方式。 点击查看答案&解析