多项选择题
A、保持提前微笑 B、保持服务过程微笑 C、保持延时微笑
A、伪造车辆通行卡 B、调换通行卡车辆 C、恶意冲卡车辆 D、无卡车辆
A、办理人身份证、行驶证复印件； B、办理人身份的单位证明； C、加盖单位公章的储值卡办理申请表； D、银行回执单。