单项选择题

客户服务中，不影响时间的因素是（）

A、定单传递时间
B、定单处理时间
C、拣货包装时间
D、定单准备时间

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多项选择题
客户服务的重要因素是（）

A、时间
B、方便
C、沟通
D、可靠性
多项选择题
物流的增值作用具体表现为增加了产品的（）

A、空间效用
B、时间效用
C、品种效用
D、批量效用
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