多项选择题
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 E.促销细分
A、服务不易标准化，规范化 B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大 C、服务品牌不易树立 D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流 E、服务投诉和服务纠纷较难处理
A.无形性 B.差异性 C.可分离性 D.不可存储性 E.无所有权转移
A.服务网点 B.经办业务种类 C.服务方式 D.通邮条件 E.投递速度
A.无线基站 B.基站控制器 C.设备识别寄存器 D.操作维护中心 E.移动业务交换中心
A.普通拨号接入业务 B.专线接入业务 C.ADSL接入业务 D.LAN接入业务 E.无线接入业务
A.确保普遍服务的范围和业务种类 B.控制普遍服务的业务资费 C.建立普遍服务补偿机制 D.基于承担普遍服务的企业专营权 E.确保普遍服务的质量
A.实行非对称管制 B.管制机构应提供事先监督指导 C.保证歧视性 D.保证透明度 E.网间互联费用的收取应以成本为基础
A.强制企业承担 B.交叉补贴 C.亏损赔偿 D.设立电信普遍服务基金 E.引入战争
A.通信市场结构 B.通信业发展总水平 C.技术和业务创新 D.政府政策规划 E.企业生产效率和盈利水平
A.显著的规模经济 B.普遍较高的定价 C.巨额资本要求 D.政策法律限制 E.转换成本