简答题 假如你是接待报警女乘客的铁路公安人员，你会如何与其沟通？请现场模拟。

【参考答案】

这位女士您好，您手机丢了，心情十分焦虑，对此我能理解。但是，还请您不要激动，平复一下心情，整理一下思绪，向我慢慢地说明您......

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