列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。（）

处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则：以人为本，救人为先；避免伤亡，减少损失；果断处置，尽快开车；收集情况，反馈信息。（） 点击查看答案

保洁人员上岗前也应进行消防安全培训，持证上岗。（） 点击查看答案