多项选择题
A.告诉客户缴费失败 B.在冲正交易界面查询交易结果，向客户解释 C.确定单边记帐后，向客户解释并冲帐 D.查询出交易结果后，向客户解释交易成功
A.持卡人 B.商户 C.发卡银行 D.收单银行 E.第三方支付平台
A.银行卡挂失前72小时内发生的双免交易由银联赔付； B.单卡年度赔付限额3万元； C.客户应填写银行卡交易否认声明，经办行应填写银行卡双免交易否认纠纷情况调查表； D.接到客户问题后应向零售银行部反馈；