（）主要是向有关管理人员提供如何改进服务的咨询，此时咨询的重点是机构的政策与服务，而不是某一个具体的个案。

在治疗小组技能中，“指导”方法之一是要求一位组员直接向（）讲话。

A.另一位组员
B.全组
C.社会工作人员
D.上级领导

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下列不属于形式小组优点的是（）。

A.鼓励每一位组员积极表达自己的意见
B.有助于对特定的问题进行全面的思考
C.用这种方法得出的结果易于得到全体人员的支持
D.不要对任何意见进行任何评论

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