PDCA循环中C（check）是指处理，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化。

PDCA循环中D（DO）是指执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 点击查看答案&解析

鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，是由日本管理大师石川馨发明的。 点击查看答案&解析