判断题
若客流量稀少或无客户时,在确保厅堂内各区域有一名客户服务经理值守的前提下,可安排其余客户服务经理巡视网点环境和机具设备运行情况,或在内部办公区域休息和业务学习。
【参考答案】
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判断题
目前,厅堂一体化客户的服务动线为“智能服务区﹥自助服务区﹥高低柜”的流向设计。
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判断题
对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户,客户服务经理不得外拓提供服务。
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