总行客服中心处理外呼查证业务的服务时间暂定为工作日的（）。

人工核实的电话录音资料作为会计档案保留（）。

A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年

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新开立单位账户时必须签订《外呼协议》，并随（）保管，未签订新版《外呼协议》的，一律（）。

A.开户业务凭证，不准开户
B.账户资料专夹，不准大额转账
C.账户资料专夹，不准开户
D.开户业务凭证，不准大额转账

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