多项选择题
A.重大责任投诉 B.责任投诉 C.非责任投诉 D.有效投诉
A.有效证件 B.假币实物或《假币收缴凭证》 C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等） D.货币真伪鉴定书》和《假币没收收据》
A.通过外币代兑点发生的结售汇 B.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元（含）的结汇 C.外币卡境内消费结汇 D.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞 E.境内卡境外使用购汇还款