多项选择题
A.客户对信用卡收取的各类费用表示不满的投诉B.繁忙时间服务热线繁忙,客户对等候时间较长表示不满的投诉C.涉及客户对推广活动内容或礼品品质不满的投诉等D.其他各类普通业务投诉E.超过规定时限没有处理完结或处理方案客户不接受的投诉
A.发现网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为,且金额巨大、性质严重,甚至形成案件苗头B.发现网点出现重大业务差错C.发现柜员违背客户真实交易意愿,发起虚假业务,且金额巨大,性质严重D.发现网点现金、重要空白凭证等实物严重账实不符,业务印章、重要账表数据、账册、重要空白凭证等严重损毁或丢失E.发现重大系统缺陷和运行故障F.影响网点正常营运的重大突发事件
A.必须点击“中转行费用试算”B.做GPI路径试算C.做费用试算D.费用承担方式选择“OUR”