信息查找工作的步骤包含：接受用户提问，（），词汇转换，检索实施

全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作要尊重和贴近服务对象的文化需求，在实现均等普惠的公共服务基础上，逐步增设多样化服务，重点增加对（）等特殊人群的对象化服务。a未成年人b老年人c农民工d妇女儿童

A.bc
B.abc
C.adc
D.bcd

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发明图书馆三个字的缩写“圕”字的图书馆学家是（）

A.王重民
B.李小缘
C.杜定友
D.刘国钧

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