各岗位安检员在实施检查过程中，要随时提示旅客，按照“一米黄线”标识有序排队。

根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，在监察、检查、投诉处理等服务管理过程中发现的，未遵守或执行公司服务管理有关规范和要求，可能对安全、服务质量产生直接影响，特别需要加以改进的情况，同类问题告知2次，第3次出现时，将升级下发（）。

A.《服务问题告知单》
B.《服务问题整改单》
C.《服务问题提示单》
D.《服务工作提示单》

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根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，通过自主排查、检查、监察、数据分析以及上级审计或评价中发现的服务问题，均应纳入（）管理。

A.隐患整改库
B.风险防控库
C.服务整改库
D.服务短板库

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