问答题
简答题 客户关系管理方法中重点要做好哪些工作?
【参考答案】
(1)强化客户感知。强化客户感知关键是要强化有形证据在客户服务中的作用。要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的......
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试题
问答题
在供应链上需要对哪些关系进行管理?
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判断题
选择供应商的总原则是:全面、具体、客观,即建立和使用一个全面的供应商综合衡量指标体系,对供应商作出全面、具体、客观的衡量。
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