多项选择题

针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些

A、业务开通及时率
B、故障处理及时率
C、投诉处理及时率
D、客户满意度
E、无线网络优化
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多项选择题
汇聚点、核心网、核心机房施工，施工队必须核对设计图纸，如与设计有出入，绘制施工草图并请（）签字确认
A、随工
B、监理
C、督导
D、专业主管
E、施工负责人
多项选择题
汇聚点、核心网、核心机房施工过程中，施工人员须严格执行核心机房“四不施工”要求，指那些要求
A、不见工单不施工
B、不见随工不施工
C、考核时间不施工
D、资料不校不施工
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