社会工作相信社会问题的产生有个体方面的原因，更重要的是（）方面的原因。

社会工作坚持“助人自助”的理念，认为人是有（）的，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。

A.尊严
B.信心
C.潜能
D.个性
E.需要

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社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。它的目标除了解除服务对象困难和促进其发展外，还包括（）。

A.管理层面的目标
B.行政层面的目标
C.个人层面的目标
D.社会层面的目标
E.机构层面的目标

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