多项选择题
A.组织结构和职责 B.信息交流 C.文件控制 D.目标和指标 E.环境管理体系审核
A.协商和沟通 B.培训、意识和能力 C.文件和资料控制 D.记录和记录管理 E.运行控制
A.质量第一 B.事前控制 C.领导作用 D.过程方法 E.基于事实的决策方法