服务技能表现在不仅要有娴熟的操作策略、超群的服务技艺，而且还要有丰富的专业知识和顾客信息。

优柔寡断的人常表现为患得患失、当断不断、缺乏主见、错过时机。 点击查看答案&解析

在与同事交往中严于律己、宽以待人，在工作中就更容易取得别人的支持与配合。 点击查看答案&解析