多项选择题

接警员在接警过程中，应掌握的询问处置技巧包括：（）

A.应耐心听取报警人叙述，适时回应，不能默不出声，除必要引导外，不应随意打断报警人陈述；
B.应主动引导报警人陈述警情，抓住要点、核心问题，长话短说、快速简洁；
C.应当根据报警人心理给予必要回应和安抚，注意语言、语气运用，有效稳定报警人情绪，不可刺激报警人，以免发生极端行为；
D.对重大敏感类警情，坚持“疑警从有”原则，认真对待；

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热门试题

多项选择题

接警员在接警过程中，应问明的报警人相关情况包括：（）

A.姓名
B.联系电话
C.报警人所处的位置
D.与案事件关系

多项选择题

根据《110接处警工作规则》规定，警情分级标准：（）

A.刑事警情；
B.紧急警情；
C.公民求助；
D.非紧急警情；