信息技术的应用对旅行社的有利影响包括（）。

CRM的三个中心包括（）。

A.触发中心
B.挖掘中心
C.信息中心
D.服务中心
E.集成中心

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客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。

A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本

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