单项选择题

对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理,必须()。

A、调离原岗位
B、取消其客户经理资质
C、下调其绩效工资档次
D、予以解聘

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多项选择题
个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括()

A、绩效考核数据
B、日常工作安排
C、日常工作中发现的问题
D、解决问题的方法

多项选择题
以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()

A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件
B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率
C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作
D、分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件
B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率
C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作
D、分流疏导普通客户

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