某公司采用固定增长股利政策，每年股利增长率为4%，如果第1年的每股股利为1.5元，普通股每股融资净额为10元，则该公司发行普通股的资本成本率为（）

下列各项中，不属于绩效考核项目的是（）

A.工作业绩
B.工作能力
C.工作态度
D.沟通协调能力

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某企业销售额每增长1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共30名；新增管理人员、销售人员、客服人员的比例是1：5：3，该企业预计2021年销售额比其2020年增加3000万元，根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要新增客服人员（）人。

A.36
B.9
C.30
D.18

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