单项选择题
A.患者 B.制药企业 C.医生 D.护士
A.语调 B.语音 C.手机短信 D.语速
A.不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句 B.努力改变对方的观点 C.避免过多使用对方不易听懂的专业词汇 D.避免强求对方立即接受医生的意见和事实