知晓层次、（）和行为层次构成了传播活动的三个层次。

公共关系的原则之一是公共关系必须以（）为基础。 点击查看答案

在因组织自身的原因以及公众误解等原因，造成组织形象受损时开展的公关活动被称之为（）。 点击查看答案