乘客、驾驶员和经营者，对侵犯其合法权益的行为，有权向出租汽车行业主管部门和其他管理部门举报、投诉。

当出租汽车显示空车待租标志时，问明乘客去向却不载客的行为均属于拒载。 点击查看答案

出租汽车驾驶员应当为乘客提供方便、及时、安全、文明的服务，对老、弱、病、残、孕等人员优先供车。 点击查看答案