“热情服务，礼貌待客”容易引起客户的信任感，易沟通双方的感情，起到（）的作用。

遗体接运工要做好本职工作，就必须（），勤奋踏实地对待工作中的每一个细节。

A.认真负责
B.艰苦朴素
C.积极向上
D.不卑不亢

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工作是一种天职，基于这种神圣感，每个殡葬从业人员都应该敬重和尊崇自己的职业，这就是（）。

A.殡葬精神
B.基本服务要求
C.敬业精神
D.殡葬守则

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