多项选择题

以下（）是处理异议的态度。

A、情绪放松，不可紧张
B、认真倾听，真诚欢迎
C、尊重客户，灵活应对
D、准备撤退，保持后路

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单项选择题
“既然没有什么问题，我看我们现在就把合同签了吧”这是属于（）成交法。

A、局部
B、请求
C、保证
D、激将
单项选择题
（）信号是客户的心理在面部表情中的反映。

A、表情
B、语言
C、行为
D、性格
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