简答题 在上门营销场景中，如何挖掘沃家组网潜力用户。

【参考答案】

望：观察家庭环境，用户现在使用的ONU及路由器；观察家中成员情况（人数、设备数）。闻：听用户提出的网络问题和抱怨（痛点）......

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