影响可靠性因素包括周期时间、安全交货和（）。

物流服务的特性包括从属性、不可存储性、移动性和分散性、（）、差异性、可替代性。

A.需求波动性
B.需求稳定性
C.需求差异性
D.需求同步性

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物流系统的一般要素中物的要素包括物流系统的劳动对象，还包括劳动工具和（）。

A.劳动方法
B.劳动权利
C.劳动手段
D.劳动设备

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