捆扎出口国内特快专递邮件总包时，轧好铅志后应在距铅志约（）厘米处将多余的绳头剪去。

采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于（）小时内答复。

A.1
B.2
C.3
D.4

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分拣部门在开拆总包时，剪断袋绳方法是从铅封处剪断一股扎绳，保持扎绳、封志和（）连在一起。

A.容器
B.邮袋
C.袋牌
D.鱼骨卡

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