你在管理一个为期6个月的项目，并且与高级管理层进行每周的沟通。经过5个半月的工作后，项目正在按照进度计划和预算实施。但是高级管理层对于交付物并不满意。这种情况将使项目完成日期延迟1个月。为了防止今后再出现这种情况（项目快结束时，高级管理层对交付物不满意），最重要的过程是（）

一个新的项目经理向你询问为何在项目中使用WBS。你最好的回答是（）

A.告诉他们这可以防止工作被遗漏
B.告诉他们这不是需要的
C.告诉他们如果是合同项目这是需要的
D.告诉他们这是识别风险的唯一方法

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项目经理相信修改项目范围可以为客户提供增值服务，项目经理应该（）

A.改变范围基线
B.准备一个变更报告
C.召集一个关于配置控制的会议
D.推迟修改直到这个项目按照原定的基线完成后并有了单独追加的资金

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