多项选择题
A.组织公民行为是一种积极的工作行为 B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用 E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报
A.工作满意度是多维的 B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得 C.员工不满的原因是期望没有得到满足 D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素 E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
A.精神需求满足程度 B.公平的待遇 C.合作的伙伴和上级 D.社会影响 E.员工的人格特征及其与工作的匹配