投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。

同一个业务不能同时设置黑名单和白名单，没有白名单的业务都可以设置黑名单，一个用户可以属于（）个业务黑白名单。

A.1
B.3
C.多

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手机用户发送 接收彩信时不涉及的网元为（）。

A.MMSC
B.WAPGW
C.短信中心或者短信网关
D.DNS

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