公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。

组织不只是被动消极地适应环境，而且还会以自己的行为创造和改进环境。 点击查看答案

良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。 点击查看答案