创业难，守业更难。客户关系的建立好比创业，客户关系的维系就是守业。

我们的服务不可能是十全十美的，我们的产品也不可能没有故障，而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降，从而影响我们已经建立起来的客户关系。 点击查看答案&解析

根据客户关系管理的相关内容，最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。 点击查看答案&解析