制定解决方案时，人员分工明确，使得解决方案（）。

客户问题解决方案应当是（）成果。

A.集众人智慧的
B.协作一致的
C.双方沟通的
D.深入调研和分析的

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客户服务方案是创业咨询师为客户提供创业资讯服务的（）等的一整套规范。

A.服务内容、服务标准、流程以及质量控制
B.流程、服务标准以及质量控制
C.流程、服务内容以及监督检查
D.流程、服务内容以及质量控制

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