《消费者权益保护法》赋予消费者协会（）项职能。

依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门

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经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况

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