B型题 通常用于指导操作者如何操作的文件，具有较强的专业性和技术性（）

通常指对某些具体管理工作的方法和要求（）

A.工作指导书
B.操作指导书
C.过程指导书
D.检验指导书
E.质控指导书

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致力于提供质量要求会得到满足的信任，即为（）

A.质量管理
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证
E.质量改进

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