简答题 在《烟草零售市场检查工作指引》第19条规定，实施检查中，专卖管理检查人员应当熟练运用沟通技巧，合理掌控现场局面，按照检查计划有针对性地开展检查，检查要点包括哪些内容？

【参考答案】

（一）告知烟草专卖相关法律法规；
（二）调查零售户异常问题，分析原因；
（三）发现违法违规行为，......

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