文章是一种正式的、公开的、比较系统和完整的专业性应用文，下列选项中不属于文章形式范围的是（）。

（）使沟通过程成为一个闭合循环的过程。

A.信息
B.解码
C.反馈
D.环境

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上司在批评下属时要遵循（）原则，不要冷嘲热讽，恶语伤人，或者人身攻击。 点击查看答案