对潜在客户的管理，企业要有（）个以上的人员与之联系，并建立联系报告制度。

分类作为一种基本的认识方法和管理方法，应符合（）的要求。

A.实用性
B.适用性
C.逻辑性
D.美观性

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不属于客户资料档案分类原则的有（）

A.分类符合实际、容易操作
B.分类应便于管理
C.分类具有客观性
D.客户类别具有唯一性

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