单项选择题

下列关于电子支付退货描述错误的是（）。

A.电子支付和消费记录能够作为退换货凭证
B.电子支付办理退货时可以以现金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通过支付平台查看电子支付的退款进度

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单项选择题
在收银过程中无须打开包装核对内部商品的是（）。

A.包装被破坏的商品
B.包装有破损的商品
C.包装完好的商品
D.箱装的商品
单项选择题
在处理顾客投诉过程中对的做法是（）。

A.站在顾客的立场为对方着想
B.要求顾客自己书写过程经历
C.表明自己无能为力
D.挑剔顾客态度不好
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