单项选择题

请设想某一滑雪胜地的产品—服务，属于隐性服务的可能是（）

A.顾客在山中小屋、商店、滑雪比赛中获得的五官享受
B.顾客在滑雪中玩得很开心
C.滑雪胜地的高空缆车、特色建筑、山峦景色
D.皑皑白雪的视觉享受

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单项选择题
在产品创新型业务战略中，订单赢得要素是（）

A.低成本
B.卓越产品的快速引入
C.快速交付
D.准确交付
单项选择题
从根本上影响一个组织的生产和未来发展道路的是（）

A.公司层战略
B.业务单位战略
C.职能层战略
D.以上都不是
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