在实际商务洽谈过程中，（）都是需要让步的。

认定顾客资格的MAN法则中，字母“M”代表（）。

A.商品购买决定权
B.商品购买力
C.对商品的需求
D.商品的生产能力

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公共关系的（）职能是利用搜集的信息进行综合分析。

A.咨询建议
B.搜集信息
C.监测环境
D.协调发展

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