银行、客户发起结算业务查询的，由银行相关人员填写支付查询书。

查复行收到查询书或查询信息，应于当日或最迟次日上午进行处理。 点击查看答案&解析

查询业务采用系统查询和手工查询。系统查询主要指通过交通银行生产系统或通过人民银行现代化支付系统等方式办理的查询；手工查询主要指通过传真、实地等方式进行的查询。 点击查看答案&解析