单项选择题
A. 清晰的语言和好的倾听习惯 B. 沟通者、编码、信息、媒介、解码、接受者和反馈 C. 阅读、写作和倾听 D. 倾听、交谈和肢体语言
A. 决策 B. 人员配备 C. 报酬 D. 评价
A. 职能型 B. 矩阵型 C. 项目型 D. 平衡矩阵